2023-01-17
日前，張家口金融控股集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱：金控集團(tuán)）被投企業(yè)——國(guó)內(nèi)頭部CEM客戶體驗(yàn)管理平臺(tái)「MaxInsight卓思」（以下簡(jiǎn)稱：卓思）憑借其“基于人工智能技術(shù)的綜合用戶體驗(yàn)咨詢管理平臺(tái)”成功入選北京市科學(xué)技術(shù)委員會(huì)、中關(guān)村科技園區(qū)管理委員會(huì)正式公布的“2022年度北京市科技服務(wù)業(yè)專項(xiàng)擬支持單位名單”，科技創(chuàng)新與專業(yè)服務(wù)能力再獲認(rèn)可。
“2022年度北京市科技服務(wù)業(yè)專項(xiàng)”征集工作是為落實(shí)《加快科技創(chuàng)新發(fā)展新一代信息技術(shù)等十個(gè)高精尖產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)意見》、《北京市加快科技創(chuàng)新發(fā)展科技服務(wù)業(yè)的指導(dǎo)意見》、《北京市科技服務(wù)業(yè)“雙百”工程實(shí)施方案（2021-2025年》等文件精神，推動(dòng)新技術(shù)在各領(lǐng)域的應(yīng)用，提升機(jī)構(gòu)服務(wù)國(guó)家及北京市重大戰(zhàn)略、高精尖產(chǎn)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)的能力，由市科委、中關(guān)村管委會(huì)開展支持科技服務(wù)機(jī)構(gòu)搭建專業(yè)開放服務(wù)平臺(tái)。
據(jù)悉，該專項(xiàng)征集工作對(duì)企業(yè)及平臺(tái)的創(chuàng)新能力、發(fā)展?jié)摿?，服?wù)能力、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、管理水平等均有嚴(yán)格要求，入選的專業(yè)開放服務(wù)平臺(tái)還將接入至國(guó)際科技創(chuàng)新中心網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。
作為專業(yè)的客戶體驗(yàn)數(shù)字化管理平臺(tái)，卓思“基于人工智能技術(shù)的綜合用戶體驗(yàn)咨詢管理平臺(tái)”深度融合消費(fèi)者洞察能力、認(rèn)知智能技術(shù)以及垂直行業(yè)Know How，為汽車、金融、房地產(chǎn)、零售、電商、O2O等多個(gè)領(lǐng)域大中客戶提供全渠道客戶之聲實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)分析、PaaS平臺(tái)支撐的體驗(yàn)數(shù)字化解決方案、從體驗(yàn)設(shè)計(jì)到體驗(yàn)運(yùn)營(yíng)的體驗(yàn)全棧管理閉環(huán)業(yè)務(wù)。
得益于在客戶體驗(yàn)與數(shù)字化方面的不斷投入與創(chuàng)新，卓思自主研發(fā)的SaaS、PaaS、APP產(chǎn)品，累計(jì)分析處理了超過1億條體驗(yàn)數(shù)據(jù)，實(shí)施了超過3,000個(gè)體驗(yàn)管理相關(guān)項(xiàng)目，每年完成超11,000次體驗(yàn)改善實(shí)施，長(zhǎng)期服務(wù)于拜耳、寶馬、奔馳、保利等眾多知名世界500強(qiáng)及頭部標(biāo)桿企業(yè)。
未來，卓思將在《十四五規(guī)劃》指引下不斷加大創(chuàng)新投入，提升科技服務(wù)專業(yè)能力，通過客戶體驗(yàn)數(shù)字化創(chuàng)新變革，結(jié)合認(rèn)知智能技術(shù)，助推各行業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與升級(jí)，營(yíng)造良好數(shù)字生態(tài)，為我國(guó)科技創(chuàng)新高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
